齐普生公司中标深圳机场2020年H3C网络维保项目

深圳宝安国际机场是中国境内集海、陆、空联运为一体的现代化国际空港，也是中国境内第一个采用过境运输方式的国际机场。深圳宝安国际机场于1991年10月正式通航，自通航以来，深圳宝安国际机场旅客吞吐量和货邮吞吐量高速增长，连续多年在全国保持第四大机场的地位。

2020年8月，齐普生公司中标深圳机场2020年H3C网络维保服务项目，本次维保涉及到航站楼生产网络系统和办公网络系统两大块，其中生产网络系统分为集成、离港、骨干、安防、商业、广播、综合、地服八个子网络，办公网络系统指综合业务网络。系统规模方面，包括的主要设备有S12508/9508、S7506E/7503E/9508以及F1000防火墙/MSR3040路由器等设备，以及以上九个网络系统中现有的600台H3C企业级接入交换机，九个主要网络全部为核心/汇聚/接入的以太网结构。设备物理区域方面，涵盖了深圳机场新航站区的航站楼、运营管理区（ITC）、信息大厦、GTC、CIP，以及机场范围内的各生产办公建筑物内。

    因为本次招标涉及到机场运行的核心设备，设备的覆盖面比较广泛，深圳机场方面对投标人的资质审查异常严格，要求所有投标人提供工程师资质及社保进行审查，不仅要求在深圳有稳定的技术团队，在新华三体系有较高的服务资质，且要求技术人员有对口的大专以上学历，有从事重大网络维护的经验。针对深圳机场设备数量及对故障响应时间的具体要求，齐普生公司组建专职的技术团队，技术负责人有H3CIE级别证书，并有服务于其他机场的维护经验，团队人员都具有H3CSE级别及以上证书，保证足够的技术人员来应对各种突发状况，针对突发故障情况，齐普生公司做到10分钟响应，1个小时工程师到达故障现场，4小时内更换故障硬件。

  本次维保服务齐普生组建专职服务团队提供了7*24小时的技术支持服务，重大故障1小时内达到现场；原厂备件服务，服务级别达到7*24*4，保障故障发生后备件以最快的速度到达现场；7名工程师提供7×24小时驻场服务，保证旅客的正常出行；季度巡检服务，齐普生安排技术人员周期性的对设备进行进行全面测试，确保设备正常运行，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作，同时记录响应的设备运行日志；预防性更换服务，对部分设备的关键板卡进行有计划的更新；服务质量反馈服务，齐普生公司每季度向深圳机场提交服务情况总结报告，对维护服务情况进行总结，并提出优化改进建议。

   齐普生公司第六年服务于深圳宝安国际机场H3C网络维保项目，项目的顺利中标，是齐普生公司实力的体现，更是深圳宝安国际机场对齐普生在H3C服务领域综合竞争力的认可。