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U型思考法进阶篇——提升解决复杂问题的能力
浏览:1693次 发布日期:2023-11-15

     教育的价值,不在于记住很多事实,而是训练大脑会思考——爱因斯坦

2023年火热chatGPT可能会让记忆“知识”这种能力变得没有价值,因为人是不可能在记忆存储的能力方面超过手机电脑的。普通创新创造力已被AI替代,不断提升大脑思考力,拥有很强的解决复杂问题的能力,是与AI友好共存的一个竞争优势,落地在工作中践行并更新迭代解决问题的底层逻辑思维。U型思考法进阶篇.jpg

一解决正确的问题。解决问题之前,首要定义正确的问题,避免解决错问题。

其一对海量信息总结提炼、萃取出洞见,用简单的语言表达清楚,清楚区分是主观判断还是客观事实(这个观点有无任何事实数据来支持);

其二养成批判性思维,保持独立思考,面对压力和权威,能勇敢表达也能质疑自己的不同观点;

其三问正确的问题,激发新的洞见,能够提出犀利一针见血的问题:以动态视角预见未来,能够分析未来的多种可能性,并提供相应的应对方案,且能够事实推理,以数字和事实说话,通过严谨的逻辑推理得出结论。可借助5W2H(定事、定原因、定人、定时、定位、定方法、定花费)及MECE(归类分组、互相独立、完全穷尽、不重复、无遗漏)分析法,帮助有效把握问题核心,找到问题根源。

二动态的解决方案。确定问题解决根源后,可借助PDCA(计划、执行、检查、处理)循环法,从最小行动计划开始执行,循环尝试反馈总结,直至问题解决。

解决问题过程中,同步给整个解决过程的知识搭建框架,将过程遇到的新问题,记录到处理过程中,可参考MECE的原则:综合横向(逻辑递进、顺序、时间、分支、重要性等)和纵向(纵向结构分层次,结论先行,以上统下)考虑,以后续类似问题解决得尽善尽美提供经验。

三可以复制的结果。解决每个复杂问题背后,都有可遵循的解决逻辑,不断复盘不断进步,可借助KISS(可以继续的、需要改进的、需要开始做、马上停止做)或STARE(情景、任务、行动、结果、经验)复盘法,显化复盘效果,以结果思维交付可复制的结果:梳理分析数据、得出结论或建议、制定标准或流程,以举一反三解决更多的复杂问题。


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